Apoio ao Consumidor

Oops! Termo não encontrado, tente novamente...

Olá

Para realizar seu atendimento, sugerimos que você
converse conosco através do nosso WhatsApp:

Para realizar seu atendimento, sugerimos que você converse conosco através do nosso WhatsApp:

Clique Aqui para Iniciar o Chat

WhatsApp para Atendimento ao Consumidor

(47) 99117-2660

Clique aqui para iniciar o Atendimento

Ou salve o número no seu celular e envie uma mensagem para iniciar o atendimento.

Olá

Para iniciar seu atendimento,
temos algumas perguntas básicas.

Como podemos te ajudar?

Preencha os campos abaixo para abrir seu chamado:

Adicione o arquivo ou arraste até aqui

Chamado enviado com Sucesso!

Obrigado pelo seu contato, estmaos aqui para te ajudar!

Em breve você receberá sua
resposta por e-mail.

Voltar para o início

Nesse caso, sugerimos que você entre em contato diretamente com a
loja onde realizou sua compra para buscar mais informações.

Qualquer outra dúvida, estamos a sua disposição!

Voltar para o início

Ok, vamos lá!

Você realizou sua compra no site cadence.com.br?

Sim Não

Através da Página Meus Pedidos você pode acessar informações sobre sua compra como código de rastreio, status do pedido, produtos compras, entre outros.

Acessar Meus Pedidos

Se você ainda não encontrou a informações que deseja:

Clique para Abrir um Chamado

Ok, vamos lá!

Quando sua compra foi entregue?

Há menos de 7 dias Há mais de 7 dias

Ok, vamos lá!

Você realizou sua compra no site cadence.com.br?

Sim Não

Nossa Política de Trocas e Devoluções é válida para até 7 dias após a entrega dos seus produtos. Após esse período, você deve ativar o uso da garantia de fábrica levando seu produto na assistência técnica mais perto de você!

Localizar Assistência Técnica

Observação: Para ativar o uso da garantia de fábrica é necessário a apresentação da nota fiscal de compra de seu produto e o seu produto completo (com acessórios).

Na página do produto em nosso site, você encontra diversas informações como ficha técnica, manual do produto e dúvidas frequentes. Utilize a busca no topo do site para encontrar o produto e suas informações!

Se você ainda não encontrou a informação que deseja:

Clique para Abrir um Chamado

Ok, vamos lá!

Seu produto já está em uma assistência técnica?

Sim Não

Há quanto tempo seu produto está na assistência técnica

Há menos de 30 dias Há mais de 30 dias

Seu produto está dentro do prazo acordado com nossas Assistências para finalizar o reparo. Nesse caso, sugerimos que você entre em contato diretamente com a assistência técnica para mais informações.

Qualquer outra dúvida estamos a sua disposição!

Localizar Assistência Técnica

Observação: Para ativar o uso da garantia de fábrica é necessário a apresentação da nota fiscal de compra de seu produto e o seu produto completo (com acessórios). Quando a garantia de fábrica já expirou, o suporte técnico pode ser feito em qualquer assistência técnica de sua escolha, porém, os valores não serão mais cobertos.

Se você ainda não encontrou a informação que deseja:

Clique para Abrir um Chamado

Tenha certeza de que sua dúvida não faz parte dos outros motivos de contato citados para que seu atendimento seja o mais ágil possível!

Se você ainda não encontrou a informação que deseja:

Clique para Abrir um Chamado